Condiciones de Uso – Gourmet Peludo

Términos generales

Al acceder a nuestro sitio web, aceptás los términos y condiciones que nos ayudan a brindarte un servicio seguro, transparente y lleno de cariño para vos y tu mascota. Todo usuario que utilice nuestros servicios lo hará bajo estas condiciones, pensadas para cuidar la experiencia de compra.

Capacidad legal

Solo pueden realizar compras quienes tengan capacidad legal. Si sos menor de edad, necesitás la autorización de tus padres o tutores. Si representás a una empresa, debés contar con la facultad legal para operar en su nombre.

Registro de usuario

Para comprar en Gourmet Peludo, necesitás completar tu registro con datos reales y actualizados. Podemos solicitar información adicional para validar tu cuenta y garantizar la seguridad de todos nuestros clientes.

Privacidad y protección de datos

Tus datos personales son tratados con el máximo cuidado y conforme a la Ley Nº 18.331. Nos comprometemos a proteger tu información como protegemos a nuestros peludos: con responsabilidad, respeto y tecnología segura.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor cinco días después de su publicación. Si no estás de acuerdo, podés dejar de usar nuestros servicios sin compromiso.

Proceso de compra

Al realizar una compra, estás aceptando nuestros términos y condiciones. Te informaremos claramente cada paso, y tendrás medios para corregir errores antes de finalizar tu pedido. Queremos que tu experiencia sea tan clara como el amor de tu mascota.

Validación de pedidos

Toda compra está sujeta a validación: verificamos stock, medio de pago y datos del cliente. Solo después de confirmar estos puntos, tu pedido queda oficialmente aceptado.

Confirmación del pedido

Al hacer clic en “FINALIZAR”, estás confirmando tu pedido y aceptando precios y condiciones. ¡Tu peludo ya está más cerca de recibir su alimento!

Medios de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y otros servicios financieros. Las condiciones pueden variar según el método elegido, pero siempre buscamos que sea fácil y seguro.

Entrega del pedido

Tu pedido será entregado en la dirección indicada. La persona que lo reciba debe presentar un documento válido. Si no podés estar en casa, podés coordinar otro horario con nuestro equipo de atención.

Recepción y conformidad

Al recibir tu pedido, firmás el comprobante y confirmás que todo está en orden. Revisá los productos y asegurate de que estén en perfecto estado, como lo merece tu peludo.

Plazo de entrega

Te informaremos el plazo de entrega antes de finalizar la compra. Puede haber demoras por causas externas, pero siempre te mantendremos informado.

Retiro en local

Si preferís retirar tu pedido en nuestro local, coordiná el día y horario escribiéndonos a info@gourmetpeludo.com. ¡Nos encantará verte!

Cambios y devoluciones

Podés solicitar cambios o devoluciones según lo establecido por la normativa vigente. Si el producto tiene desperfectos por mal uso, no podremos hacernos responsables.

Costos adicionales

Los costos de envío se suman al total de tu compra y dependen de la zona. Siempre los verás detallados antes de finalizar el pedido.

Uso de datos personales

Usamos tus datos para validar compras y mejorar nuestros servicios. Nunca los compartimos con terceros. Tu privacidad es parte de nuestro compromiso.

Seguridad del sistema

Cualquier intento de alterar nuestro sistema será sancionado legalmente. Protegemos nuestra plataforma para que tu experiencia sea segura.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio son propiedad de Gourmet Peludo y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Amamos lo que creamos, y lo cuidamos como cuidamos a nuestros peludos.

Otros sitios web

No nos responsabilizamos por el contenido de sitios externos vinculados. Nuestra atención está puesta en vos y en tu mascota.

Fallas del sistema

No nos hacemos responsables por daños derivados de fallas técnicas, pero trabajamos constantemente para que todo funcione como un paseo feliz.

Tarifas y facturación

Los precios se muestran de forma clara. Podemos actualizarlos, y los cambios serán efectivos una vez publicados.

Ámbito de aplicación

Estas condiciones aplican solo a compras realizadas en nuestro sitio web, excluyendo otros canales o aplicaciones fuera de Uruguay.

Jurisdicción y ley aplicable

Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales de Montevideo, bajo las leyes uruguayas. Siempre buscamos soluciones justas y amigables.

Domicilio

Nuestro hogar está en Montevideo, Uruguay. Desde aquí trabajamos con amor para que cada mascota reciba lo mejor.